Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : mars 2026
1. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2. LIVRAISON STANDARD — FRANCE
Transporteur : livraison avec suivi
Délai de livraison : 5 à 8 jours ouvrés à compter de l’expédition
Coût : 4,99 € pour une commande d’un seul kit
Livraison gratuite : à partir de 2 kits commandés
3. SUIVI DE COMMANDE
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre colis.
4. ADRESSE DE LIVRAISON
Veuillez vérifier que l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande est correcte et complète.
Syulli Uomo ne peut être tenue responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
5. ÉCHEC DE LIVRAISON
En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur peut laisser un avis de passage.
Le colis pourra être conservé en attente pendant une durée maximale de 5 jours ouvrés.
Passé ce délai, le colis pourra être retourné à l’expéditeur. Les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
6. PRODUIT ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSPORT
Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à l’adresse :
Merci de joindre des photos montrant clairement le dommage.
Nous procéderons, selon la situation, au remplacement du produit ou à son remboursement intégral, sans frais supplémentaires pour vous.
7. RETARDS DE LIVRAISON
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne peuvent pas être garantis.
Des facteurs extérieurs, tels que les conditions météorologiques, les périodes de forte activité ou des problèmes rencontrés par le transporteur, peuvent entraîner des retards.
En cas de retard important, nous pourrons vous contacter par e-mail.
Pour toute question concernant votre livraison :